Voici un article de Courrier Cadres.. qui rappelle les principes fondamentaux !
http://www.courriercadres.com/content/t%C3%A9moin-dun-harc%C3%A8lement-que-faire
Et je souligne spécialement cet extrait à la fin de l'article : une expérience dans l'entreprise Coca Cola qui forme ses salariés justement pour aider :
La loi oblige les entreprises à des actions de formation en matière de gestion des risques psychosociaux, notamment la mise en place de médiateurs. Coca-Cola s’appuie sur un réseau de salariés volontaires (managers, responsables des ressources humaines, représentants du personnel, médecins du travail, etc.) formés aux techniques d’écoute par l’association Astrée. Leur rôle est d’alerter, en toute confidentialité, les ressources humaines sur les situations de harcèlement. Avec 62 collaborateurs formés, sur 2 400, et 15 antennes en France, soit une par site, Coca-Cola ne bulle pas quand il s’agit de bousculer ce tabou.
- La mise en place des médiateurs : y en a-t-il dans votre entreprise ? Dans celles où je suis passée, pas vu.. et les syndicats fuyants...
Je rechercherai des informations sur cette association Astrée dont il est certainement utile d'en savoir plus.